Lo más importante:
- Desde la firma del contrato hasta el lanzamiento de tu primera venta: te acompañamos desde el minuto 0.
- Un proceso bien definido para una transición sin complicaciones: vamos paso a paso juntos/as.
- Proporcionamos soporte continuo y adaptado
UN EQUIPO DEDICADO DESDE EL PRIMER DÍA
Desde la firma del contrato hasta el lanzamiento de tu primera venta, Ticketmaster ofrece una experiencia de incorporación estructurada y personalizada que se adapta a las necesidades de cada cliente. Este equipo incluye:
🔹 Project Managers que supervisan la transición y garantizan una comunicación clara en cada etapa.
🔹 Implementation Leads que ofrecen buenas prácticas y son expertos en los productos de Ticketmaster, recomendando las mejores soluciones según las necesidades del cliente.
🔹Especialistas en conversión de sistemas, encargados de migrar toda la información del cliente, incluyendo marketing, datos de fans y recintos.
🔹 Expertos en formación, siempre disponibles para ofrecer capacitación práctica y garantizar una adopción fluida de la plataforma.
un proceso bien definido para una transición sin complicaciones
El proceso probado de incorporación de Ticketmaster sigue hitos claros, eliminando la incertidumbre y asegurando un enfoque estructurado. Las etapas clave incluyen:
🔹 Reuniones de inicio: Planificación inicial y análisis de necesidades del negocio, cronogramas de integración y configuración del sistema.
🔹Migración y configuración del sistema: Transferencia sin interrupciones de los sistemas del cliente, incluidos mapas de asientos, ticketing e información financiera.
🔹Formación y pruebas: Sesiones de formación personalizadas, presenciales o virtuales, para que todos los equipos se sientan cómodos con la plataforma antes del lanzamiento.
🔹Lanzamiento y soporte continuo: Asistencia dedicada durante el lanzamiento, seguida de una transición estructurada al equipo de soporte local.
SOPORTE CONTINUO MÁS ALLÁ DE LA INCORPORACIÓN
Una vez finalizado el proceso de onboarding, los clientes no se quedan solos. Ticketmaster garantiza una transición fluida al equipo de soporte local, con seguimientos posteriores al lanzamiento. Además, la Ticketmaster Support Community ofrece uno de los mayores repositorios de la industria, con materiales de formación, artículos informativos y servicios de asistencia directa para optimizar la gestión de eventos, marketing, venta de entradas y mucho más.
Un cambio fácil y eficaz
Gracias a un equipo dedicado, un proceso comprobado y un soporte constante, Ticketmaster asegura una experiencia de incorporación impecable para clientes de todos los tamaños. Desde el primer día, nuestros socios reciben atención personalizada, los recursos y la experiencia necesarios para poner sus eventos a la venta… y cada vez más cerca del «sold out».
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Cuéntanos más sobre lo que te gustaría hacer juntos/as, y te asignaremos un equipo dedicado a construir la mejor solución para tus necesidades que genere resultados reales.
