¿Qué hace que los fans elijan una experiencia VIP? Una nueva investigación de Ticketmaster permite conocer mejor qué valoran los compradores de paquetes VIP y los fans interesados de Reino Unido, España y Alemania, cómo descubren estos paquetes y qué factores influyen finalmente en su decisión de compra.
La oportunidad está clara: el 64 % de los fans afirma que asistiría a más eventos si supiera que existe una oferta VIP disponible.
64%
de los fans afirma que asistiría a más eventos si hubiera una oferta VIP disponible
1. Empieza por el artista y haz que el paquete marque la diferencia
El artista es el principal reclamo. El 80 % de los fans afirma que el artista es importante a la hora de comprar una experiencia VIP, mientras que el 47 % considera que el artista tiene más peso que la propia oferta VIP. Una vez despertado el interés de los fans, las ventajas concretas del paquete pueden influir en la decisión de compra. Los asientos premium y los Meet & Greet se sitúan como los beneficios más valorados, con un 25 % cada uno.
¿Qué significa esto para ti?: Empieza por los fans que ya están interesados en el artista y dales un motivo claro para elegir una experiencia VIP. Crea paquetes con ventajas fáciles de entender y valorar, desde ubicaciones premium y acceso al artista hasta experiencias únicas.
80%
Afirma que el artista es importante a la hora de comprar una experiencia VIP
47%
Afirma que el artista tiene más peso que la propia oferta VIP
2. Convierte el VIP en toda una experiencia
Los compradores de paquetes VIP están dispuestos a sacar más partido al evento. El 69 % ha viajado para asistir a un concierto con una oferta VIP que requería pasar la noche fuera de casa. Además, muchos fans comparten la experiencia: el 60 % asiste a conciertos con amigos y el 47 % con su pareja. Por otro lado, el 52 % afirma que compraría un paquete VIP para disfrutar de una experiencia exclusiva.
¿Qué significa esto para ti?: Muestra a los fans qué hace especial a la experiencia VIP en su conjunto, no solo lo que incluye el paquete. Destaca la exclusividad, la conexión con el artista y las experiencias compartidas, junto con ventajas tangibles que hagan que elegir la opción VIP merezca la pena. Incluso puedes ampliar la experiencia más allá del propio evento incluyendo beneficios como el alojamiento en el paquete.
52%
Compraría un paquete VIP para disfrutar de una experiencia exclusiva
3. Presenta las opciones VIP a los fans con antelación
La compra de una experiencia VIP es una decisión meditada. El 39 % de los compradores de VIP ya sabía que iba a elegir esta opción, mientras que otro 54 % la considera en función del precio o de las ventajas incluidas. Muchos también toman la decisión con antelación: el 28 % compra durante la preventa y el 45 % lo hace el primer día de la venta general.
También es importante dónde descubren los fans las opciones VIP. Las plataformas de venta de entradas son la principal vía para conocerlas, con un 51 %, seguidas de las redes sociales, con un 48 %, y las búsquedas en Internet, con un 40 %.
¿Qué significa esto para ti?: Incluye las opciones VIP en el plan de marketing del evento desde el principio. Presenta los paquetes antes de que comience la venta y asegúrate de que los fans puedan encontrarlos fácilmente en los distintos canales del artista, del evento y de venta de entradas mientras valoran sus opciones.
54%
Considera la opción VIP en función del precio o de las ventajas incluidas
28%
Compra durante la preventa
48%
Descubre las ofertas VIP a través de las redes sociales
4. Haz que el valor de la experiencia VIP sea fácil de VER
Una información clara sobre los paquetes puede ayudar a los fans a entender qué están comprando antes de tomar una decisión. El 77 % de los compradores de VIP afirma que es fácil encontrar información sobre estas opciones antes de realizar la compra, mientras que el 84 % asegura que, después de comprar, tenía muy claro qué incluía su oferta VIP.
¿Qué significa esto para ti?: Deja claro el valor de la experiencia desde el principio. Explica de forma sencilla qué incluye cada paquete, destaca las ventajas más importantes y mantén una información coherente en todos los canales para que los fans puedan entender fácilmente la experiencia que están eligiendo.
LEER ARTÍCULO: PAQUETES VIP: ELEVA LA EXPERIENCIA DE LOS FANS CON OFERTAS PREMIUM
5. Una misma estrategia VIP no funciona en todos los mercados
Lo que más valoran los fans puede variar según el mercado. Los asientos premium son la ventaja VIP individual más valorada en Reino Unido, con un 28 %, y en España, con un 26 %, mientras que los Meet & Greet ocupan el primer puesto en Alemania, con un 28 %.
La forma en la que los fans descubren las opciones VIP también cambia de un mercado a otro. En España, las redes sociales llegan al 54 % de los fans y las búsquedas en Internet, al 47 %. En Alemania, los canales oficiales tienen un mayor peso: las plataformas de venta de entradas alcanzan el 61 %, los promotores el 43 % y el correo electrónico el 26 %.
¿Qué significa esto para ti?: Utiliza los datos de Ticketmaster sobre los fans para diseñar una estrategia que defina cómo crear y promocionar los paquetes VIP. Desde las ventajas incluidas hasta los canales utilizados para llegar a los fans, adaptar el enfoque a cada mercado puede ayudar a que los paquetes sean más relevantes para quienes tienen más probabilidades de interesarse por ellos.
¿Todo listo para apostar por el VIP?
Empieza por aquello que más valoran los fans, presenta la experiencia de forma clara, da a conocer las opciones VIP con antelación y utiliza los datos de cada mercado para definir tu estrategia. Teniendo en cuenta que el 64 % de los fans afirma que asistiría a más eventos si supiera que existe una oferta VIP disponible, hay una oportunidad para ofrecerles nuevas formas de disfrutar de los artistas y eventos que ya quieren ver.
