IDEAS CLAVE
- Los fans utilizan cada vez más asistentes de IA para descubrir eventos en directo, comparar opciones y tomar decisiones de compra.
- Gracias a esta integración, Claude ahora puede conectarse directamente a Ticketmaster para obtener información sobre eventos elegibles y la disponibilidad de entradas directamente en la interfaz de chat.
- Los organizadores de eventos pueden llegar a los fans en una etapa más temprana del proceso de descubrimiento sin necesidad de implementación ni configuración adicionales.
Los motores de búsqueda, las redes sociales y las plataformas de streaming siguen desempeñando un papel fundamental en la conexión de los fans con los eventos. Sin embargo, cada vez más, los fans recurren a asistentes de IA para explorar opciones y tomar decisiones. Dado que los entornos impulsados por IA se están convirtiendo en un destino cada vez más popular para descubrir y considerar la compra de entradas, Ticketmaster ayuda a garantizar que los eventos en directo y la información precisa sobre el inventario permanezcan visibles durante estos momentos clave.
A medida que evoluciona el comportamiento de los fans, Ticketmaster sigue ampliando las formas y los lugares en los que se pueden descubrir eventos en vivo. Gracias a su integración con Claude, Ticketmaster ayuda a los fans a interactuar con los eventos en vivo mediante conversaciones en lenguaje natural.
Cómo funciona el descubrimiento de eventos en Claude
Para empezar, los fans pueden conectar la aplicación Ticketmaster dentro de Claude y comenzar a descubrir eventos en directo a través de la conversación.
- Ve a Claude => ‘Ajustes’ => Conectores. Busca y conéctate a Ticketmaster en el directorio.
- Para empezar, escribe @Ticketmaster en el chat de Claude o simplemente haz preguntas sobre conciertos, deportes, teatro, festivales y otros eventos en vivo para que aparezca la aplicación de Ticketmaster.
- Consulta las recomendaciones de eventos, la disponibilidad de entradas, los precios y las opciones de asientos.
- Continúa en Ticketmaster para completar la compra.
Por ejemplo, los fans pueden preguntar:
- ¿Qué conciertos hay en Madrid este fin de semana?
- Encuéntrame dos entradas para un partido de fútbol por menos de 150€.
- ¿Qué eventos tienen lugar cerca de mí este mes?
- ¿Qué eventos para toda la familia hay disponibles este fin de semana?
Ampliando la visibilidad del evento
La integración con Claude forma parte del enfoque más amplio de Ticketmaster para el descubrimiento de fans. A medida que las experiencias impulsadas por IA siguen transformando la forma en que los consumidores buscan información y toman decisiones, Ticketmaster está ampliando el descubrimiento a través de plataformas como ChatGPT, Google, Amazon Alexa+ y otras experiencias emergentes impulsadas por IA, ayudando a sus clientes a conectar con los fans dondequiera que se produzca el descubrimiento.
Para los clientes, los beneficios incluyen:
- Mayor visibilidad en plataformas de descubrimiento basadas en IA
- Acceso a los fans en una fase más temprana del proceso de toma de decisiones
- La información sobre eventos y entradas en tiempo real se muestra a través de la búsqueda conversacional
- Navegación sin interrupciones al marketplace de confianza de Ticketmaster
- No se requiere implementación ni configuración adicional
Los eventos que cumplen los requisitos pueden aparecer automáticamente cuando se realizan búsquedas relevantes por parte de los fans dentro de Claude, lo que crea nuevas oportunidades de descubrimiento.
ContinuaR innovando en el descubrimiento de eventos
A medida que evoluciona el comportamiento de los fans, Ticketmaster sigue ampliando el descubrimiento de eventos en todas las plataformas, influyendo en cómo las personas encuentran, evalúan y compran experiencias en vivo. La integración con Claude es el ejemplo más reciente de este compromiso.
