Apoyando el descubrimiento, el comercio y las operaciones a gran escala
Los festivales operan con un nivel de complejidad diferente al de los eventos en vivo tradicionales.
Desde la venta de entradas con alta demanda y las estructuras de venta de entradas para varios días hasta las operaciones de acceso a gran escala y las expectativas cambiantes de los fans, los organizadores necesitan tecnología que pueda dar soporte a cada etapa del proceso del fan.
Ticketmaster ayuda a los festivales a conectar el descubrimiento, el comercio, la venta de entradas digitales, la interacción con los fans y las operaciones en el recinto dentro de un ecosistema diseñado para eventos en vivo a gran escala.
El alcance global de Ticketmaster incluye:
- +250M de fans potenciales a través de una red de más de 500 socios de distribución
- +1B de visitas anuales en los marketplaces de Ticketmaster
- 37 países que reciben apoyo a nivel mundial
+250M
de fans potenciales a través de una red de +500 socios de distribución
+1B
de visitas anuales en los marketplaces de Ticketmaster
37
países que reciben apoyo a nivel mundial
Llegar a los fans a través de más canales de descubrimiento
Los fans descubren los festivales a través de plataformas de streaming, buscadores, redes sociales y aplicaciones móviles mucho antes de visitar la página web del evento.
A través del marketplace global de Ticketmaster y la Red de Socios de Comercio Distribuido, los festivales pueden ampliar su visibilidad más allá de los canales de venta de entradas tradicionales y conectar con los fans a través de una amplia gama de experiencias de descubrimiento digital.
Ticketmaster ayuda a los festivales a llegar a sus fans a través de Spotify, Google, Shazam, ChatGPT y cientos de canales de descubrimiento adicionales. Este ecosistema de descubrimiento más amplio permite que los festivales se mantengan visibles durante todo el proceso del fan, desde que se dan a conocer inicialmente hasta que compran sus entradas.
Más de 250 millones de fans potenciales. Más de 500 socios de distribución.
Apoya las ventas de festivales de alta demanda
Las ventas de entradas para festivales suelen generar picos de tráfico significativos a los pocos minutos de su lanzamiento.
La plataforma de Ticketmaster está diseñada para dar soporte a la venta de entradas con alta demanda a escala global mediante la tecnología Smart Queue, que ayuda a los organizadores a gestionar los momentos de máxima demanda con tecnología de gestión de colas, monitorización en tiempo real y herramientas de prevención del fraude.
Las capacidades comerciales flexibles también ayudan a los festivales a brindar opciones de compra que los fans esperan cada vez más, entre las que se incluyen:
- Pases de varios días
- Experiencias VIP
- Planes de pago
- Mejoras y complementos
- Inventario de entradas reservadas y de admisión general
Estas herramientas ayudan a los festivales a crear experiencias de compra que reflejen mejor la forma en que los fans compran hoy en día, al tiempo que fomentan mayores oportunidades de conversión en todos los tipos de entradas.
Crea una entrada fluida y optimizada para dispositivos móviles
A medida que los festivales siguen creciendo, la venta de entradas móviles y la gestión del acceso se han vuelto cada vez más importantes para la experiencia del fan. Para los organizadores, la seguridad y la eficiencia operativa van de la mano. Ticketmaster ofrece actualmente una tasa de acceso sin fricciones del 99,9 %, lo que permite a los festivales agilizar el acceso de los fans y mantener una visibilidad en tiempo real de la asistencia y el rendimiento de los accesos.
Tecnologías como SafeTix™ ayudan a reducir los riesgos asociados con las capturas de pantalla, las entradas falsificadas y la reventa no autorizada, al tiempo que brindan a los fans una mayor flexibilidad para gestionar y transferir las entradas digitalmente.
Para muchos festivales, las integraciones de RFID y las herramientas de gestión de Acceso General también desempeñan un papel importante a la hora de facilitar una experiencia de entrada más fluida a gran escala.
Actualmente, Ticketmaster ofrece:
- Entrada sin fricción al 99,9%.
- +5.8M de fans de festivales escaneados
- Aumento del 35% en la adopción de sistemas de entrada basados en aplicaciones
Mantener el interés de los fans más allá de la compra
La experiencia del festival no termina una vez vendida la entrada.
Los fans esperan cada vez más una comunicación centrada en los dispositivos móviles a lo largo de toda su experiencia en el evento, desde los anuncios del cartel y los mensajes de «Infórmate antes de ir» hasta las actualizaciones del horario, las mejoras y la información en el recinto.
A través de la aplicación Ticketmaster, los módulos de contenido de venta de entradas digitales y los pases mejorados de Apple Wallet, los festivales pueden mantener informados a los fans antes y durante el evento, al tiempo que crean nuevas oportunidades de interacción.
Estas experiencias ayudan a reducir la confusión de los fans, al tiempo que crean oportunidades adicionales para la interacción, la visibilidad del patrocinio y la monetización.
Diseñado para festivales a gran escala
Los festivales requieren algo más que una plataforma de venta de entradas.
Necesitan tecnología conectada que permita el descubrimiento, el comercio, la venta de entradas digitales, la interacción con los fans y las operaciones, todo ello integrado en un ecosistema diseñado para eventos en directo.
Desde festivales independientes de pequeño formato hasta eventos de varios días reconocidos mundialmente, Ticketmaster ayuda a los organizadores a gestionar la complejidad, ampliar las operaciones y ofrecer mejores experiencias a los fans en cada etapa del evento.
Conecta con nosotros para llevar tu festival al siguiente nivel.
