Puntos Clave
- El sistema de entradas con hora de acceso programada ayuda a reducir la congestión y a acortar los tiempos de espera de los asistentes, lo que permite a los recintos gestionar de forma más eficiente los eventos con gran afluencia de público y entrada programada.
- Las herramientas flexibles de gestión de sesiones ayudan a los organizadores a controlar la capacidad y ajustar el inventario en tiempo real.
- La experiencia de compra de entradas y el proceso de pago optimizados para dispositivos móviles crean un camino más fluido desde el descubrimiento hasta el acceso.
Las experiencias con entrada programada siguen ganando popularidad en el mundo del entretenimiento en vivo. Museos, exposiciones inmersivas, atracciones de temporada, eventos temporales y experiencias itinerantes buscan maneras de mejorar el flujo de visitantes y reducir las dificultades operativas.
Uno de los mayores retos a los que se enfrentan los organizadores es gestionar la demanda sin generar largas colas, aglomeraciones ni retrasos en la entrada.
La venta de entradas con horario programado ayuda a resolver estos problemas, ya que proporciona a los organizadores un mayor control sobre el flujo de asistentes y, al mismo tiempo, crea una experiencia más fluida para los visitantes, desde la compra hasta la entrada.
Reduce las colas y mejora el flujo de asistentes
Las entradas abarrotadas y los largos tiempos de espera pueden afectar rápidamente la experiencia de los visitantes.
Las soluciones de venta de entradas con horario programado de Ticketmaster ayudan a los organizadores a:
- Controlar la asistencia por franja horaria
- Reducir la congestión durante las horas pico
- Potencialmente, aumentar la capacidad de los fans, lo que podría generar un aumento en los ingresos
- Crear experiencias de llegada más predecibles
- Gestionar la alta asistencia sin sobrecargar al personal
Para eventos experienciales, museos y atracciones que operan en varias sesiones diarias, esto crea un proceso de entrada más organizado y eficiente.
Gestiona sesiones programadas en tiempo real
La asistencia puede variar rápidamente a lo largo del día. Los organizadores suelen necesitar añadir sesiones, ajustar el aforo o responder a la demanda cambiante en tiempo real.
Las herramientas de gestión de eventos de Ticketmaster, accesibles a través del navegador, permiten a los organizadores:
- Crear y gestionar sesiones con entrada programada
- Establecer límites de inventario por franja horaria
- Editar masivamente la disponibilidad, el inventario y los precios de las entradas para varias sesiones y fechas
- Ampliar rápidamente los eventos y las sesiones
- Gestionar las operaciones directamente desde una plataforma de autoservicio
Esto proporciona a los equipos mayor flexibilidad, al tiempo que ayuda a que los eventos se desarrollen de manera más eficiente.
El proceso de pago priorizando los dispositivos móviles mejora la conversión
Los fans esperan cada vez más experiencias de compra rápidas y sencillas en dispositivos móviles.
Ticketmaster ofrece soporte para la venta de entradas priorizando los dispositivos móviles con:
- Experiencias de pago integradas
- Venta directa al fan
- Seguimiento de campañas del lado del servidor
- Entrega de entradas en tiempo real con acceso sin interrupciones en Apple y Google Wallet
- Indicadores de urgencia que activan la capacidad para un evento
El proceso de pago integrado permite a los clientes comprar entradas directamente en la página web del organizador sin salir del flujo de compra, lo que ayuda a reducir el abandono durante el proceso de pago y a mantener la marca en primer plano.
Amplía el alcance del descubrimiento más allá de los canales propios
Muchos eventos con entrada programada dependen en gran medida de sus propios canales de marketing para atraer público.
Ticketmaster ayuda a los organizadores a ampliar su alcance mediante la distribución en marketplaces y acuerdos de afiliación. Esto permite que las experiencias aparezcan donde los consumidores buscan activamente cosas que hacer, como en GetYourGuide, Groupon y Bucket Listers.
Esto crea oportunidades adicionales para impulsar la venta de entradas, al tiempo que aumenta la visibilidad en las plataformas de descubrimiento de entretenimiento y turismo.
Mejora las operaciones el día del evento
Gestionar múltiples sesiones a lo largo del día requiere visibilidad en tiempo real y control operativo.
Las herramientas de venta de entradas con horario programado de Ticketmaster ayudan a los organizadores a controlar la asistencia y gestionar el inventario, lo que puede aumentar los ingresos.
Las herramientas de escaneo y registro móvil también ayudan al personal a agilizar el paso de los asistentes por la entrada, al tiempo que mantienen un control de asistencia preciso.
Crea mejores experiencias de entrada con horario programado con Ticketmaster
La venta de entradas con horario programado ayuda a los organizadores a crear experiencias en directo más fluidas y predecibles, al tiempo que mejora la eficiencia operativa entre bastidores.
Desde el proceso de compra priorizando los dispositivos móviles hasta la gestión de sesiones en tiempo real, Ticketmaster ofrece soluciones de venta de entradas flexibles diseñadas para ayudar a los organizadores a gestionar la demanda, reducir las colas y ofrecer mejores experiencias a los asistentes.
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